为优化营商环境,朝阳区高标准设立税务、市场监管两部门联合办公区,降低企业办事时间成本。对标国际一流,朝阳区搭建金融综合服务平台、开设招商服务中心、创新“双楼长”制,并试点政务服务“跨省通办”,持续优化营商环境,方便企业和办事群众。

上线余种融资产品服务中小微企业

针对中小微企业,朝阳陆续搭建了金融综合服务平台,并打造文旅、涉农等场景融资子平台。目前已上线融资产品余种,注册企业突破1.25万家,累计放款规模超亿元。

在望京地区,朝阳区税务局与区市场监管局设立联合办公区。新办公区大楼共设置了85个业务办理窗口,聚集了登记变更、涉税业务、税源管理等业务,并根据业务功能合理划分窗口设置,定制流程指引,满足企业群众就近办理业务的需求,降低业务办理的时间成本。

朝阳区成立了CBD招商服务中心,这也是全市首个集招商服务和政务服务于一体的服务中心。中心内设立区域重点企业服务厅,为重点企业提供“管家式”服务,还开设了招商引资窗口,提供招商咨询、项目推介、选址洽谈、区位展示、全球连线等30余项招商引资相关服务。目前,招商服务中心已推进佳能、正大系总部、网联科技等家重点企业落地生根。

位“双楼长”实现楼宇精准画像

年,朝阳区试点以“双楼长”制开展楼宇管理。一位是属地楼长,代表属地办事处,由街乡或部门正式在编人员担任,负责统筹协调街乡和部门工作,将政策内容、工作部署及时准确传达到楼宇楼长。另一位是楼宇楼长,代表商务楼宇,由商务楼宇项目总经理担任,及时向属地街乡反馈相关信息,督促入驻企业严格落实各项措施、规范经营。

目前,朝阳区1座商务楼宇实现“双楼长”制全覆盖,共有“双楼长”人,其中属地楼长人,楼宇楼长人。结合财源建设工作机制和服务包企业走访工作,该机制共取得了三方面的显著效果。

一是能够实现楼宇“精准画像”,通过填报采集与楼宇经济相关的一系列指标,推进精准施策,惠企政策一键直达;同时实现楼宇数据在政府内部的共享共治,减少楼宇企业的反复填报。二是搭建直通渠道,“双楼长”定期走访了解企业经营情况,企业有新设主体意愿的,确保新设主体落在本区;企业有困难和发展诉求的,采取“吹哨报到”机制,协调相关职能部门予以解决,并将办理结果及时反馈,切实提升企业满意度。三是动态更新楼宇情况,规范企业行为,做好异地纳税、纳统企业的回迁引导和逐步清理,同时持续推进“腾笼换鸟”,优化产业空间布局,逐步实现全区楼宇经济长期向好、健康发展。

实现12个部门合法合规的一窗式查询

企业和群众办事,往返异地成本高昂。朝阳区与多地政务服务部门携手,推出了“跨省通办”服务。在区级大厅开设了“跨省通办”窗口,企业群众可以在窗口一站式办理长沙市、银川市、昆明市、上海浦东新区、河北雄安新区、天津市红桥区、宁波市江北区等地的共计个政务服务事项。同时在上述地区,企业群众也可跨省办理35项朝阳区的政务服务事项。

针对区内优秀企业在上市、评优过程中,开具合法合规证明的需求,朝阳推出全市首个区级合法合规信息查询业务,可以为企业统一开具包括市场监管局、人力社保局、生态环境局等12个部门的无重大违法违规告知书。办事过程从由原来的平均跑5个部门、耗时1个月左右,压缩至只跑1次区级大厅、7个工作日内办结。

开设“朝好办”主题事项窗口。推出“办好一件事”主题服务,企业群众可以一站办理个主题事项,其中有个主题事项在可以网上办理,67个实现了“一表式”办理,为企业开业经营提供了更大便利。

设立政策“朝我看”查询专区。在区级大厅设立“企业服务站”,开设“政策朝我看”服务模块,企业可直接查询到11项市级相关委办局的产业政策、19项区级重点产业促进和国际人才相关政策以及28项支持“两区”建设的相关政策,为广大企业及时了解政策提供了更加便捷高效的途径。

聚焦企业和群众办事的难点,朝阳区搭建了“朝我说”意见征询平台。目前已累计接收信息件,形成了政务服务和企业群众之间的沟通纽带。此外,朝阳还推出了电子证照共享、实现电子印章应用服务、推进事项“全程网办”。

下一步,朝阳区将以深化“放管服”改革为主线,以政务服务规范化标准化建设为基础,以推进数字政务发展为驱动,以涉企服务和个人服务为切入点,以政务服务场所全覆盖为延伸,不断探索政务服务朝阳模式,加快建成“一套标准、一个平台、一件事办成、一体系服务”的全区政务服务体制机制,用更优质高效的政务服务为市场增添活力,营造国际一流营商环境,推动经济社会高质量发展。

文/北京青年报记者李泽伟

摄影/北京青年报记者魏彤

编辑/高艳

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