天津市红桥区税务局举办税务体验师活动

为进一步优化税收营商环境，切实解决纳税人缴费人办税堵点、痛点、难点问题，不断提升纳税服务水平，红桥区税务局按照“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相关部署，开展“税务体验师”活动，广泛收集纳税人、缴费人意见建议，持续推动纳税服务工作改进提升。

活动中，红桥区税务局公开招募的8位“税务体验师”分别前往办税服务厅窗口、自助办税区、个人所得税办理专窗、绿色通道等区域开展“沉浸式”体验，税务干部手把手辅导体验师们使用电子税务局各项主要功能，体验了财产和行为税合并申报的简便操作方式；体验师们学习了各类自助办税终端的操作方法，并参观体验了24小时自助办税厅；税务干部还带领体验师们了解了办税服务厅各类业务区域划分，鼓励各位体验师使用预约功能进行预约办税，引导体验师们将最真实的办税体验和优化服务意见反馈给税务部门。

体验结束后，各位体验师和税务局签订了体验协议，并针对系统操作、政策宣传、辅导培训等方面提出了相关建议，对红桥区税务局办税服务工作方面给予高度评价。天津市豫龙建安建筑工程有限公司财务负责人表示：“红桥区税务局的体验活动形式新颖、内容丰富，通过本次体验活动解决了很多办税过程中遇到的难题，希望税务局多组织类似活动，在答疑解惑的同时也为纳税人提供更加畅通的问题反馈渠道。”

下一步，红桥区税务局将持续聚焦纳税人堵点、痛点问题，加大“税务体验师”招募力度，展开集中体验活动，让纳税人真切感受到税务部门提升纳税服务水平的诚意，增强纳税人获得感、幸福感、便利感。