一把手走流程换位体验提质效

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为进一步巩固拓展党史学习教育成果，扎实推动“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动，近日，天津市红桥区税务局组织开展“一把手走流程”活动，由局主要负责人带队深入办税服务厅一线，以陪同人员、办税服务厅人员和办税人员身份体验办税流程，着力解决纳税人缴费人在办税缴费过程中的痛点、堵点、难点问题。现场办：走心服务提高满意度6月2日，红桥区税务局主要负责人到办税服务厅，为纳税人现场办理“增值税留抵退税”“税费申报”“税务信息确认”“完税证明开具”等业务。在办理退税业务过程中，红桥区税务局“一把手”耐心解答纳税人提出的问题，并对办理退税过程中涉及的受理、审核、发放等处理环节进行逐项操作，结合业务办理的内部流程、文件传递、审批环节、处理时限、资料利用率等规范要求，认真记录整理政策依据及操作要点，并下发至相关岗位干部进行学习提醒，有效提升办税服务厅纳税服务质效，切实提升纳税人缴费人满意度。陪同办：走近距离提升获得感从进厅扫码测温到

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